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2017-2018年度会计专业技术人员继续教育常见问题及解答

Q:缴费后,点击申请发票没反应?

1.卸载或关闭弹出窗口阻止程序

在地址栏http:尾端点击拦截按扭,选择允许加载项即可自动弹出。

 

Q:密码忘记怎么办?

方法一:自行找回。点击学习网址登录页面下方“重置密码”按键,进入个人信息核实步骤,按照提示,先后输入个人信息,如与之前平台记录的信息一致,则学员可自行重置密码。

方法二:通过“在线客服”联系客服人员为其重置密码。点击学习网址登录页面下方“在线客服”按键,在线联系客服人员为学员重置密码。

方法三:致电咨询热线400-0411-800,语音联络客服人员为其重置密码。

【注:学员联络客服人员为其重置密码时,客服人员会与学员核实学员信息,包括:(1)姓名(2)身份证号码(3)平台所留手机号码,相符则会为学员重置。】

 

Q:删课有什么影响?

如果课程已经开始学习,该课程同样可以删除,但系统已经自动保留了该课程的学习记录;当学员再次将同一门课程重新添加入“个人教学计划”后,系统会自动将之前的学习记录一并转入。


Q:如果课程多选了,作业和随堂随练是否都需要做呢?

在保证已完成90学分,学员才可以进行在线考试。只需要满足90个总学分的课程的随堂练习完成,90学分的作业不强制要求,多选的其余课程作业和随堂随练不做强制要求。


Q:必须要做随堂随练吗?是否有时间限制?

学生观看课件时,需要完成随堂随练,随堂随练有两道题,不限次数、时间,答对其中一道题可进行下一章节的学习。观看完该门课程的所有课件并通过所有随堂随练后,方可获得该门课程的学分。



Q:课程学完以后是否可以再次进入该课程学习,随堂随练还可以再做吗?这次如果做错,影响进入下一章节的学习吗?

课程学完以后可以再次进入该课程学习,即课件可以反复观看,随堂随练还可以再做。这次如果做错,不影响进入下一章节的学习。

 

Q:随堂随练在答题时题型有哪些?

题型分为选择题和判断题。

 

Q:随堂随练是否有时间限制?

均限时30分钟。如30分钟内不操作平台,系统会自动退出提示重新登录,因此建议学生不要停留过长时间,否则可能影响提交。


Q:随堂随练是否有参考答案?做过的题目是否可以再次查看?是否可以打印做过的题目?

随堂随练提交后可以看到正确答案。

因考虑到学员数量较多,做过的题暂不提供再次查看机会。打印功能不提供。

 

Q:学生在辅导论坛提出的问题,辅导老师大约多长时间给予回复?

对于学员的提问,辅导教师会在36小时内给予回复。国家规定法定假期除外。

 


Q:关于开放在线考试的条件?

1.会计人员需要完总学分90学分课程,其中专业课不少于60学分;

2.在线考试系统开放日期内,考试开放日期以管理部门公布的时间为准。


Q:在线考试的题型?答题时间?可以进行几次考试?

与随堂随练的题型一致,均为客观题(单选、判断),来自同一题库。

单选题5道,每题10分;判断题5道,每题10分。共10道题,总分100分。

答题时间为60分钟。

在线考试原则上不限次数,如果提示“考核次数已用完”请联系在线客服。


Q:在线考试内容?机考能否当场看到机考成绩?

考试的内容为学员所选的90学分的课程组成的一套综合试题。

考试结束后即可看到成绩。

 

Q:为什么无法打印合格记录?

要打印合格记录需要安装一个插件“Adobe Reader”用来支持PDF软件的应用,平台在“打印

合格记录”页面已经提供该插件的下载,请下载安装后再进行打印操作。

 

Q:点击课件出现“加载媒体失败,”,该如何解决?

1.网速问题.因为过慢而无法正常观看
2.视频本身链接有问题.原视频已经不存在.而依然使用原地址.因此无法正常打开.
3.内部代码调试.因此难免发生错误---这情况少见.并且会发出消息声名.

 

Q:个人资料提交后,显示空白页面,如何解决?

关闭所有弹出窗口阻止程序。

 

Q:点击课件后背景是白色的,并出现两行英文,最后几个字母是“get flash”?

如果英文提示的最后几个单词为“get flash”,则表示您的电脑中尚未安装flash player 软件,您可以根据我们提供的链接,或到flash player软件官方页面下载安装,,安装后即可顺利观看视频课件了。

 

Q:为什么点击“学习”、“随堂随练”没有反应?

这是由于电脑中安装了有拦截功能的软件,解决方法有以下四点

1.卸载或关闭弹出窗口阻止程序

判断是否有拦截软件:

方法1:打开IE浏览器(即上网的窗口),点击页面上方的“查看”按钮,把鼠标指向“工具栏”,在弹出的菜单中,会显示出浏览器中已经安装的弹出窗口阻止程序插件。下图中,即可判定该用户已经安装了百度、QQ、google的工具栏,正是这种插件,导致您的课件或者作业无法打开。如果您使用的不是IE浏览器,或者无法找到查看按钮,请参考下面的“方法2”。

方法2:打开浏览器(即上网的窗口),可直观的看到浏览器中已经安装的插件,该类拦截软件出现的位置请见下图中的红框。如果您的浏览器也在红框的位置出现了搜索栏,即可判定已安装了拦截软件。

2.卸载拦截软件:

(1)关闭所有浏览器的窗口(即所有上网的页面)。

(2)打开“我的电脑”,点击窗口左侧的“控制面板”,再双击打开“添加或删除程序”,拉动窗口右侧的滚到条,找到您刚才发现的所有拦截软件,点击“更改/删除”按钮,逐一卸载。

(3)完全卸载所有插件后,再次打开浏览器,应该显示此种无插件状态。

3.按住“ctrl”同时点击学习、作业等

4.退出杀毒软件

 

Q:为什么会出现提示“没有找到您要访问的页面,请检查您是否输入正确URL!”

学员在同一台机器上,一个账号没有安全退出,又登陆了另外一个账号,容易产生垃圾数据,出现URL问题。问题较为特殊,记录学生用户名密码,测试确认后转单由技术人员解决。

 

Q:为什么点击登录按钮后会提示该用户已登录?

如果学员要退出界面,需要点击界面右上角的安全退出按钮。如果出现此提示,需要学员关闭所有

浏览器窗口,并清除cookies和临时文件。具体位置:IE浏览器上方-工具-internet选项-常规-中间部位,点击删除和确定,然后刷新界面重新进行登录即可。